রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7g7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতটুকু ব্যবহার করি এবং কখন মুছে দিই, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার নিয়ম প্রযোজ্য হওয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
7g7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তায় লিখুন; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রাখি কীভাবে, মুছি কখন

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে দেওয়া হবে — এই চারটি বিষয় আমরা সরাসরি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তবে সেটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের সীমার মধ্যেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি সেশনে আপনার পরিচয় আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য ধারণকাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়; বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে সংরক্ষণ চলে।
পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে তথ্য দেখুন। পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

সাইট প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।