রেফারেন্স

7g7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7g7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেন, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারসংক্রান্ত সব নিয়ম একসঙ্গে রাখা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনযোগাযোগ ও অভিযোগ
7g7 7g7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও নীতিসংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে নিচের মাধ্যমগুলোতে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে পাতার নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম টিপুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আছে — অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নীতি বিভাগটি দেখুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত — এই তিনটি ধাপ একসঙ্গে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাইযোগ্য দলিল সহ সহায়তায় অনুরোধ পাঠান।

শর্ত আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা লগ ইন পাতায় নোটিশ দিই; পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার সময় শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার অনলাইন গেমিং আইন জেনে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket — যেকোনো ওয়ালেটই হোক, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে এবং স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

লগ ইন পাতায় নোটিশ দিয়ে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য করা হয়।

অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তায় জানান। লিখিত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং নির্ধারিত সময়ে সাড়া দিই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।